Redakcia Živé.sk 9. októbra 2026 zdokumentovala podvodnú SMS kampaň zneužívajúcu meno 365.bank. Správa vyzýva na aktualizáciu údajov do 24 hodín a obsahuje skrátený odkaz. Ten smeruje na napodobeninu bankovej stránky, ktorá od obete žiada prihlasovacie údaje.
Ak vám príde podobná SMS, odkaz neotvárajte a nezadávajte cezň prihlasovacie meno, heslo, PIN, údaje platobnej karty ani autorizačný kód. Banku otvorte cez jej aplikáciu alebo ručne zadanú oficiálnu adresu. Výzvu si môžete overiť na čísle 0850 365 365 alebo e-mailom na hello@365.bank.
Ako vyzerá zachytená podvodná SMS
Správa sa vydáva za bezpečnostné upozornenie od 365.bank. Príjemcovi tvrdí, že si musí do 24 hodín aktualizovať údaje, a odkazuje ho na skrátenú internetovú adresu. Časový limit má človeka prinútiť konať rýchlo, bez kontroly stránky alebo kontaktovania banky.
Odkaz podľa ukážky, ktorú získalo Živé.sk, otvoril stránku napodobňujúcu vzhľad banky. Formulár žiadal prihlasovacie meno alebo e-mail a heslo. Zadané údaje by tak namiesto banky dostali podvodníci.
Pravosť správy nepotvrdzuje názov banky v texte ani slovenské telefónne číslo odosielateľa. Číslo môže byť zneužité a môže patriť človeku, ktorý s podvodom nemá nič spoločné. Živé.sk ho preto nezverejnilo.
Tento druh útoku sa označuje ako smishing, teda phishing šírený cez SMS. Podrobnejšie znaky podobných správ vysvetľuje aj náš článok Smishing: ako vyzerá podvodná SMS od banky alebo kuriéra a ako ju rozoznať.
Čo cez odkaz v SMS nikdy nezadávať
Po odkaze z nečakanej SMS nezadávajte prihlasovacie meno, heslo, PIN, bezpečnostný kód, autorizačný SMS kód ani údaje platobnej karty. Platí to aj vtedy, keď stránka používa logo banky a na prvý pohľad vyzerá dôveryhodne.
365.bank vo svojich bezpečnostných pravidlách uvádza, že klient nemá nikomu prezrádzať heslá, PIN-y ani bezpečnostné kódy. Banka tiež nežiada citlivé identifikačné údaje alebo údaje platobnej karty e-mailom či telefonicky.
Do bankovníctva vstupujte cez oficiálnu aplikáciu alebo adresu, ktorú zadáte samostatne. 365.bank uvádza ako prihlasovaciu doménu sso.365.bank a po prihlásení my.365.bank. Podobne vyzerajúca adresa s iným názvom, doplneným slovom alebo preklepom je varovným signálom.
Ako si výzvu overiť
Národná banka Slovenska odporúča overovať podozrivú komunikáciu cez oficiálnu webovú stránku alebo kontakt banky. Nepoužívajte telefónne číslo, e-mail ani odkaz uvedený priamo v podozrivej správe.
365.bank prijíma podnety na telefónnom čísle 0850 365 365 a e-mailovej adrese hello@365.bank. Podľa bezpečnostných pravidiel banky je infolinka dostupná denne od 7.00 do 22.00 okrem sviatkov. Prípadnú výzvu možno skontrolovať aj po samostatnom otvorení bankovej aplikácie.
Podozrivú SMS nemažte skôr, než si uložíte jej snímku. Zachovajte aj číslo odosielateľa, čas prijatia a adresu odkazu, ale stránku znovu neotvárajte. Kybernetický incident môže verejnosť dobrovoľne nahlásiť cez formulár SK-CERT.
Čo robiť po zadaní údajov
Ak ste na falošnej stránke už zadali prihlasovacie údaje alebo údaje karty, nečakajte na prvú podozrivú platbu. Okamžite kontaktujte banku, oznámte jej, ktoré údaje ste poskytli, a postupujte podľa jej pokynov na zabezpečenie účtu. NBS odporúča zmeniť kompromitované heslá a podľa potreby zablokovať kartu.
Banku kontaktujte aj vtedy, keď ste údaje zadali, ale formulár následne zobrazil chybu alebo vás presmeroval na inú stránku. Falošný web mohol údaje odoslať už po ich vyplnení.
Pri strate peňazí alebo zneužití osobných údajov oznámte vec polícii. SMS, internetovú adresu, komunikáciu, telefónne čísla a údaje o platbách si ponechajte ako dôkazy. Ak ste podvodníkom prezradili autorizačný kód, povedzte to banke hneď pri prvom kontakte.
Zdroje
- Živé.sk – Prišla vám SMS od tejto banky? Neklikajte na odkaz, môže vás pripraviť o peniaze: https://zive.aktuality.sk/clanok/mmA93yF/slovakom-znovu-chodia-podvodne-sms-pozor-na-vyzvy-v-mene-tejto-banky/
- 365.bank – Bezpečnosť Internet bankingu: https://365.bank/media/h3cez5bv/zasady-bezpecnosti-a-spravneho-pouzivania-sluzby-ib.pdf
- Národná banka Slovenska – Pozor na podvody!: https://nbs.sk/pozor-na-podvody/
- SK-CERT – Nahlásiť incident: https://www.sk-cert.sk/sk/rady-a-navody/nahlasit-incident/index.html
Marcel Macko
Najviac ma bavia technológie, internet, bizarné správy a udalosti, pri ktorých si človek povie, že toto snáď ani nemôže byť pravda. Sledujem dianie doma aj vo svete a vyberám témy, ktoré podľa mňa stoja za pozornosť. Na Pitchovinách sa ich snažím podať jednoducho, vecne a bez zbytočne nafúknutých titulkov.
