Balík je označený ako doručený, ale nemáte ho: čo robiť a kto má problém riešiť?
Sledovanie zásielky hlási „doručené“, no pri dverách nič nie je. Kuriér možno odovzdal balík susedovi, zásielka skončila na inom mieste alebo sa stav v systéme…
Ako si odložiť dôkazy pri reklamácii? Fotografie, doklady a e-maily, ktoré sa zídu
Pokazený výrobok ešte nemusí automaticky znamenať jednoduchú reklamáciu. Predávajúci môže potrebovať identifikovať nákup, posúdiť vadu alebo vysvetliť, prečo reklamáciu odmietol. Ak sa komunikácia vedie len…
Reklamácia bez bločku: dá sa reklamovať tovar, keď ste stratili účtenku?
Pokazil sa vám spotrebič, no papierový pokladničný blok sa dávno stratil alebo vybledol? Predajňa vás môže požiadať o preukázanie nákupu, ale tým sa možnosti automaticky…
