Pozvánka na pracovný pohovor vie potešiť aj znervózniť. Najťažšie býva odhadnúť, na čo sa personalista opýta, čo o sebe povedať a ako hovoriť o plate bez nepríjemného pocitu. Príprava pritom nemusí znamenať učenie sa desiatok naučených viet. Zmysel má najmä rozumieť pracovnej ponuke a vedieť konkrétnymi príkladmi vysvetliť, čo dokážete.
Na pracovný pohovor sa pripravíte najlepšie tak, že si rozoberiete pracovný inzerát, zistíte základné informácie o firme a pripravíte si niekoľko pravdivých príkladov zo svojej praxe alebo školy. Nacvičte si krátke predstavenie, odpovede na bežné otázky a vlastné otázky pre zamestnávateľa. Nezabudnite si overiť miesto, čas, formu stretnutia a potrebné dokumenty.
Začnite pracovným inzerátom, nie všeobecnými frázami
Prečítajte si ponuku ešte raz a rozdeľte ju na tri časti: čo budete robiť, čo musíte vedieť a čo firma ponúka. Označte si dve či tri požiadavky, ktoré dokážete doložiť konkrétnym príkladom. Ak inzerát spomína komunikáciu so zákazníkmi, pripravte si krátku situáciu, v ktorej ste niekomu vysvetľovali problém alebo riešili nedorozumenie. Ak ide o administratívu, vhodný je príklad práce s dokumentmi a presnosťou.
Nedostatok priamej praxe nemusí znamenať, že nemáte žiadny materiál na rozhovor. Relevantný príklad môže pochádzať zo školského projektu, brigády, dobrovoľníctva či samostatnej práce. Dôležité je nezamieňať schopnosť, ktorú ešte len chcete získať, s tou, ktorú už ovládate. Úprimne pomenujte hranice skúsenosti aj spôsob, akým sa učíte.
Na záver si skúste jednou vetou vysvetliť, prečo vás zaujíma práve táto pozícia. Odpoveď „potrebujem akúkoľvek prácu“ môže byť pravdivá, no personalistovi nepomáha pochopiť, prečo sa hlásite na konkrétne miesto. Užitočnejšie je prepojiť svoje skúsenosti alebo záujem s pracovnou náplňou.
Čo si zistiť o firme pred pohovorom?
Pozrite si oficiálny web, jej produkty alebo služby, kontakty, pracovné pôsobenie a hodnoty, ktoré sama komunikuje. Ak sa uchádzate o pozíciu vo výrobe, mali by ste vedieť, čo firma vyrába. Pri zákazníckej podpore zase pomôže základné pochopenie toho, komu firma predáva a aké otázky jej zákazníci pravdepodobne riešia. Nezabúdajte oddeľovať oficiálne informácie od neoverených anonymných recenzií.
Pri menšej spoločnosti môžu byť dostupné informácie stručné. V takom prípade stačí poznať to, čo naozaj viete, a chýbajúce veci sa opýtať. Nemusíte predstierať, že ste preštudovali všetky finančné výkazy alebo poznáte každého člena vedenia. Profesia.sk pri príprave na pracovný pohovor tiež zdôrazňuje znalosť firmy a pracovnej náplne.
Vhodné je preveriť aj samotný inzerát: typ zmluvy, miesto práce, zmenovosť, požadované jazyky a uvedenú mzdu. Ak niečo nie je jasné, napíšte si otázku. Rozhovor má slúžiť obom stranám, nielen jednostrannému skúšaniu uchádzača.
Pripravte si predstavenie na jednu minútu
Otázka „Povedzte nám niečo o sebe“ nie je výzvou na celý životopis od detstva. Začnite tým, čo je podstatné pre pozíciu: čomu sa venujete, akú máte relevantnú skúsenosť a čo vás priviedlo k aktuálnej ponuke. Ak ste čerstvý absolvent, môžete spomenúť projekt, ktorému ste sa venovali, alebo schopnosť, ktorú ste si pri ňom precvičili.
Príklad pre uchádzača o zákaznícku podporu: „Posledný rok som pracoval s objednávkami a denne som komunikoval so zákazníkmi. Bavilo ma najmä riešiť situácie, keď potrebovali jasné vysvetlenie alebo rýchly postup. Na tejto pozícii by som chcel podobnú prácu rozvíjať aj v technickej oblasti.“ Taká odpoveď je užitočná iba vtedy, ak zodpovedá vašej skutočnosti; nie je to text určený na mechanické kopírovanie.
Vyskúšajte si hovoriť nahlas a stopnite si približný čas. Ak sa pri predstavení zaseknete, nevadí. Cieľom nie je bezchybný herecký výkon, ale zrozumiteľná myšlienka. Krátka pauza je prirodzenejšia než rýchle recitovanie naučeného odseku.
Ako odpovedať na otázky o skúsenostiach?
Pri otázkach typu „Opíšte náročnú situáciu“ pomáha jednoduchá štruktúra: čo sa stalo, aká bola vaša úloha, čo ste urobili a ako to dopadlo. Nepotrebujete používať názov konkrétnej metódy. Dôležité je, aby v odpovedi bolo vidieť vaše skutočné konanie, nielen všeobecná veta „vždy som tímový hráč“.
Ak ste riešili meškajúcu zákazku, povedzte, ako ste sa o probléme dozvedeli, koho ste kontaktovali a čo ste zákazníkovi komunikovali. Výsledok nemusí byť dokonale úspešný: môžete stručne pomenovať aj poučenie. Nevymýšľajte si merateľné výsledky ani cudzie zásluhy. Doplňujúca otázka by rýchlo odhalila, že o údajnom projekte nemáte predstavu.
Pripravte si príklady spolupráce, učenia sa niečoho nového, riešenia chyby a samostatného rozhodnutia. Nemusíte mať desať odlišných príhod: jedna skutočná skúsenosť môže ukázať viacero schopností, ak ju vysvetlíte z rôznych uhlov.
Najčastejšie otázky a čo nimi zamestnávateľ zisťuje
„Prečo chcete pracovať práve u nás?“ preveruje, či rozumiete pozícii a či sa vaše očakávania približne stretávajú s náplňou práce. „Prečo odchádzate z poslednej práce?“ umožňuje vysvetliť zmenu bez osobných útokov na bývalých kolegov. „Aké sú vaše silné stránky?“ je príležitosť doložiť schopnosť príkladom. Pri otázke na slabšie stránky má zmysel priznať konkrétnu oblasť a povedať, ako s ňou pracujete.
Otázka na očakávanú mzdu si zaslúži prípravu. Pozrite si uvedené mzdové podmienky v inzeráte a premyslite si svoju predstavu vzhľadom na rozsah práce, zodpovednosť a skúsenosti. Keď neviete, či sa bavíte o hrubej alebo čistej mzde, opýtajte sa. Pri porovnávaní ponúk rozlišujte aj úväzok, bonusy a ďalšie podmienky; rovnaká suma nemusí predstavovať rovnakú ponuku.
Pripravte sa aj na jednoduché technické alebo modelové úlohy, pokiaľ ich pracovná pozícia vyžaduje. Ak odpoveď neviete, môže byť užitočné ukázať, ako by ste problém preverili. Pretvárka je horšia než poctivé priznanie hraníc znalostí.
Aké otázky sa máte opýtať vy?
Na konci pohovoru často zaznie otázka, či máte niečo na doplnenie. Vopred si pripravte aspoň tri vecné otázky, ktoré skutočne ovplyvnia vaše rozhodovanie. Môžete sa zaujímať, ako vyzerá bežný deň, aké úlohy dostane nový človek v prvom mesiaci, kto zabezpečuje zaškolenie alebo podľa čoho sa bude hodnotiť úspešné zvládnutie skúšobného obdobia.
Ak neboli vysvetlené pracovný čas, miesto výkonu práce, forma spolupráce či mzda, pýtajte sa aj na tieto oblasti. Naopak, otázku, ktorú už zamestnávateľ podrobne zodpovedal, neopakujte len preto, aby ste mali pripravený počet otázok. Nadviažte na to, čo ste sa počas rozhovoru dozvedeli.
Pomôcť môže poznámka v mobile alebo na papieri, ktorú si na konci otvoríte. Nie je potrebné tváriť sa, že všetko držíte v pamäti. Zmyslom je získať presný obraz o práci, ktorú prípadne prijmete.
Deň pred pohovorom a posledná hodina
Overte adresu alebo videoodkaz, osobu, s ktorou sa stretávate, a predpokladané trvanie. Pri osobnom pohovore si naplánujte dopravu s rezervou. Na online stretnutí vyskúšajte mikrofón, kameru, internet, prístup do platformy a miesto bez rušivého hluku. Majte otvorený inzerát a životopis, ale nečítajte ich počas odpovedí slovo za slovom.
Pripravte si doklad totožnosti a dokumenty, ktoré zamestnávateľ požiadal priniesť. Diplomy, portfólio či referencie berte vtedy, keď sú relevantné. Úradné materiály a portály práce často odporúčajú mať poruke aj poznámkový blok. Ak meškáte, oznámte to čo najskôr; mlčanie môže vytvoriť horší dojem než primerané vysvetlenie.
Po skončení si zapíšte, čo ste sa dozvedeli, čo ešte potrebujete vysvetliť a aký ďalší postup vám firma oznámila. Ak sa termín spätnej väzby nenaplní, vecný krátky e-mail je vhodnejší než séria naliehavých správ. Pohovor je obojstranné overenie spolupráce, nie skúška, pri ktorej musíte za každú cenu uhádnuť „správnu“ odpoveď.
Zdroje
- Profesia.sk – Tieto otázky takmer určite dostanete na pracovnom pohovore. Pripravte si odpovede – https://blog.profesia.sk/otazky-na-pohovore/
- Profesia.sk – Ako sa pripraviť na najčastejšie otázky na pohovore? – https://blog.profesia.sk/najcastejsie-otazky-na-pohovore/
Gabriel Čatár
Zaujímajú ma veci, s ktorými sa stretávame každý deň, no často nevieme, ako vlastne fungujú. Od technológií a financií cez praktické návody až po zaujímavosti zo sveta. Na Pitchovinách sa venujem témam, pri ktorých sa oplatí ísť trochu viac do hĺbky, overiť si fakty a vysvetliť ich jednoduchým spôsobom. Mojím cieľom je, aby si čitateľ z každého článku odniesol niečo užitočné.
