„Darček v hodnote 65 € zdarma.“ Znie to, akoby e-shop pri objednávke zobral zo skladu šperk za 65 €, vložil ho do balíka a jednoducho sa vzdal desiatok eur. Pri módnych šperkoch však maloobchodná cena a nákupná cena môžu byť dve úplne odlišné čísla. A práve na tomto rozdiele stojí veľká časť podobných marketingových akcií.
Ak Franco Bene označí šperk ako darček „v hodnote 65 €“, neznamená to, že ich tento darček stojí 65 €. Pri porovnateľných veľkoobchodných šperkoch z chirurgickej ocele sa kusové ceny pohybujú približne v jednotkách eur a pri niektorých modeloch okolo 1 €. Reálny náklad firmy na samotný šperk tak môže byť len malým zlomkom deklarovanej maloobchodnej hodnoty.
Darček za 65 € neznamená, že Franco Bene prišlo o 65 €
Najdôležitejšie je rozlišovať tri úplne rozdielne veci: maloobchodnú cenu, nákupnú alebo výrobnú cenu a celkové náklady predajcu. Keď obchod napíše, že vám dáva „darček v hodnote 65 €“, spravidla pracuje s maloobchodnou hodnotou, za ktorú by sa daný alebo porovnateľný produkt predával zákazníkovi.
To však nie je suma, ktorú obchod za šperk zaplatil.
Franco Bene predáva veľkú časť svojho sortimentu ako šperky z chirurgickej ocele, nie z masívneho zlata či drahých kovov. Náhrdelníky, prstene a náramky sa na e-shope bežne nachádzajú v cenovej hladine desiatok eur. Samotná firma pritom chirurgickú oceľ opisuje ako cenovo dostupný materiál a pri pozlátených modeloch uvádza následné pozlátenie 18-karátovým zlatom.
To môže znieť luxusne, ale „18-karátové pozlátenie“ neznamená, že je celý šperk vyrobený z 18-karátového zlata. Ide o základ z ocele s veľmi tenkou povrchovou vrstvou.
Koľko môže takýto šperk v skutočnosti stáť?
Tu sa dostávame k najzaujímavejšej časti. Presnú nákupnú cenu Franco Bene verejne nepoznáme a bez ich faktúr ju nemožno poctivo tvrdiť ako fakt. Vieme však porovnať ich sortiment s veľkoobchodným trhom.
Na Alibaba sa napríklad nachádzajú stovky náhrdelníkov z nehrdzavejúcej ocele s medvedíkmi, zirkónmi či pozlátením. Niektoré veľkoobchodné ponuky podobných šperkov začínajú približne na 0,65 až 1 € za kus, ďalšie sa pohybujú okolo 1 až 2 € a komplikovanejšie modely stoja niekoľko eur.
Pre porovnanie, Franco Bene ponúka napríklad náhrdelník z chirurgickej ocele s medvedíkom a zirkónmi s maloobchodnou hodnotou približne 65 €.
To neznamená, že sme na Alibaba našli ich konkrétneho dodávateľa. Ani podobný vzhľad nie je dôkazom, že ide o totožnú továreň alebo totožný výrobok. Ukazuje to však, aká môže byť veľkoobchodná cena tohto typu bižutérie.
Náklad okolo 1 € preto vôbec nie je nereálny
Ak ide o jednoduchý sériovo vyrábaný šperk objednávaný vo väčšom množstve, samotná nákupná cena okolo 1 € je úplne realistická. Pri komplikovanejšom produkte to môžu byť 2 €, 3 € alebo viac.
Takže ak vidíte „darček v hodnote 65 €“, obchod nemusí rozdávať 65 €. Nemusí rozdávať ani 30 € alebo 20 €. Samotný fyzický produkt ho môže stáť rádovo jednotky eur.
V extrémnom, ale pri lacnej módnej bižutérii úplne predstaviteľnom prípade tak môže marketingová matematika vyzerať približne ako „kúpim za 1 €, predávam za 30 €“. To nie je nič neobvyklé iba pre Franco Bene. Podobný princíp funguje v móde, bižutérii, kozmetike, doplnkoch a množstve ďalších segmentov.
A čo tvrdenie, že takto funguje 90 % ich sortimentu?
Pri pohľade na charakter sortimentu je veľmi pravdepodobné, že veľká časť produktov má nákupnú cenu výrazne nižšiu než cenu na e-shope. Presné tvrdenie, že „90 % produktov kúpia za euro a predajú za 30 €“, však bez interných nákupných cien Franco Bene nemožno potvrdiť.
Ako zjednodušený opis cenotvorby lacnej sériovej bižutérie však veta „kúpia za euro, predajú za 30 €“ veľmi dobre vysvetľuje, prečo môžu obchody rozdávať zdanlivo drahé darčeky a zároveň na objednávke stále zarobiť.
Nie každý kus musí stáť presne 1 €. Jeden môže stáť 0,80 €, ďalší 2,50 € a iný napríklad 6 €. Podstatný je rozdiel medzi veľkoobchodnou cenou výrobku a jeho konečnou maloobchodnou cenou.
Prečo potom šperk stojí 30 €, 50 € alebo 65 €?
Pretože zákazník neplatí iba kus kovu, ktorý vyšiel z továrne.
Z predajnej ceny sa financuje balenie, doprava od dodávateľa, skladovanie, zamestnanci, zákaznícka podpora, platobná brána, reklamácie, vratky, fotografie produktov, e-shop, kamenná predajňa, marketing, influenceri, reklama na sociálnych sieťach a samozrejme zisk firmy.
K tomu treba pripočítať DPH. Pri produkte s koncovou cenou 30 € teda obchod nemá automaticky 29 € čistý zisk iba preto, že ho nakúpil za 1 €.
To však nič nemení na tom, že marketingová „hodnota darčeka“ môže byť niekoľkonásobne vyššia než suma, ktorú obchod reálne stojí vloženie jedného ďalšieho šperku do objednávky.
Prečo sa potom oplatí dávať taký drahý „darček“?
Pretože psychologicky funguje oveľa lepšie veta „získate darček v hodnote 65 €“ než „pribalíme vám šperk, ktorý nás stál pár eur“.
Predstavte si objednávku za 80 €. Ak obchod pribalí výrobok s nákupnou cenou napríklad 1,50 €, ale zákazník ho vníma ako produkt za 65 €, z pohľadu marketingu je to mimoriadne lacný spôsob, ako výrazne zvýšiť vnímanú hodnotu nákupu.
Zákazník môže kvôli darčeku kúpiť viac produktov, objednať skôr alebo si vybrať Franco Bene namiesto konkurencie. Obchod pritom nemusí obetovať ani zďaleka takú sumu, akou darček pôsobí na reklamnom bannere.
Presne preto sú darčeky k objednávke, balenia 1+1 a podobné akcie také populárne.
Franco Bene používa aj akcie 1+1
Nie je to iba teória. Na samotnom e-shope Franco Bene sú viaceré produkty označené akciou „1 + 1“ a ich obchodné podmienky dokonca samostatne riešia marketingové akcie typu „1+1 zdarma“ alebo „2+1 zdarma“.
Podmienky zároveň hovoria, že ak zákazník časť objednávky vráti a následne prestane spĺňať podmienky marketingovej akcie, obchod môže výhodu prepočítať podľa bežných cien.
Z ekonomického pohľadu je 1+1 pri produkte s vysokou obchodnou maržou oveľa menej štedrá akcia, než sa môže na prvý pohľad zdať. Ak dva produkty stoja obchod po pár eur, stále ich môže predať v jednom balíku za niekoľko desiatok eur.
Znamená vysoká marža automaticky podvod?
Nie. A toto je dôležité.
Obchod si môže stanoviť prakticky akúkoľvek cenu, ktorú je zákazník ochotný zaplatiť. Ak Franco Bene kúpi šperk za 1 € a úspešne ho predáva za 30 €, samotný rozdiel medzi týmito cenami nie je podvod.
Zákazník nekupuje výrobok za nákupnú cenu predajcu. Kupuje konečný produkt vrátane značky, prezentácie, balenia, servisu a dostupnosti na miestnom trhu.
Podobný princíp funguje naprieč maloobchodom.
Otázka začína byť zaujímavejšia vtedy, keď sa pri marketingovej akcii pracuje s údajnou hodnotou produktu. Ak by bola referenčná hodnota umelo vytvorená iba preto, aby darček pôsobil podstatne hodnotnejšie, než za koľko sa reálne predáva, spotrebiteľ by mohol nadobudnúť skreslenú predstavu o výhodnosti ponuky.
Čo na podobné praktiky hovorí EÚ?
Európske pravidlá zakazujú klamlivé obchodné praktiky, ktoré môžu spotrebiteľa zaviesť napríklad pri cene alebo pri existencii konkrétnej cenovej výhody.
Samotný vysoký rozdiel medzi nákupnou a predajnou cenou problémom nie je. Ani skutočnosť, že darček stál predajcu iba 1 €, automaticky neznamená, že ho nemôže označiť ako produkt s maloobchodnou hodnotou 65 €.
Rozhodujúce je, či uvedená hodnota zodpovedá reálnemu obchodnému kontextu a či prezentácia ponuky nevytvára klamlivý dojem.
Európska komisia pritom v roku 2026 pri kontrole internetových obchodov zistila problémy práve pri cenových porovnaniach. Z kontrolovaných predajcov, ktorí zobrazovali porovnávacie ceny, veľká časť jasne nevysvetľovala, odkiaľ referenčná cena pochádza.
Koľko teda podľa nás stojí „darček za 65 €“?
Ak ide o typický drobný šperk z chirurgickej ocele podobný tým, ktoré sa vo veľkom predávajú ázijským veľkoobchodníkom, jeho samotná nákupná cena pokojne môže byť okolo 1 až niekoľkých eur.
Nemáme dôkaz, že konkrétny darček Franco Bene stojí presne 1 €. Rovnako nemáme ich dodávateľskú faktúru. Máme však verejne dostupné veľkoobchodné ceny porovnateľných výrobkov, pri ktorých je rozdiel oproti maloobchodnej cene obrovský.
Preto netreba reklamu „darček v hodnote 65 €“ chápať ako „Franco Bene vám práve darovalo 65 €“.
Oveľa presnejšie je chápať ju takto: dostávate produkt, ktorému obchod pripisuje maloobchodnú hodnotu približne 65 €, pričom jeho vlastný náklad na tento výrobok môže byť iba malým zlomkom tejto sumy.
Oplatí sa teda Franco Bene?
To už závisí od toho, čo od nákupu očakávate. Ak sa vám šperk páči, vyhovuje vám chirurgická oceľ, oceňujete balenie, zákaznícky servis a ste ochotní zaplatiť cenu značky, samotná vysoká marža nie je dôvodom produkt nekúpiť.
Len by sme sa pri rozhodovaní nenechali príliš ovplyvniť obrovským číslom pri „hodnote darčeka“. Hodnota 65 € totiž nehovorí, koľko stojí jeho výroba, za koľko ho Franco Bene nakúpilo ani akú hodnotu by mal pri ďalšom predaji.
Je to predovšetkým maloobchodná a marketingová hodnota.
A keď sa podobný šperk dá vo veľkoobchode kúpiť za približne euro či pár eur, predstava, že vám niekto k objednávke veľkoryso venuje ďalších 65 €, vyzerá zrazu podstatne menej rozprávkovo.
Zdroje
- Franco Bene – O nás, informácie o materiáloch a značke
https://www.francobene.cz/o-nas/ - Franco Bene – Stříbrný náhrdelník s přívěskem medvídka, materiál a maloobchodná cena
https://www.francobene.cz/nahrdlenik-s-priveskem-medvidka-stribrny/ - Franco Bene – Obchodné podmienky, marketingové akcie 1+1 a 2+1
https://www.francobene.cz/obchodni-podminky/ - Alibaba – Veľkoobchodné ceny náhrdelníkov z nehrdzavejúcej ocele s motívom medvedíka
Alibaba – Stainless steel bear necklaces - Európska únia – Unfair commercial practices
Your Europe – Unfair commercial practices - Európska komisia – EU check reveals misleading sales practices online, 2026
European Commission – EU check reveals misleading sales practices online
Robert
Zaujímam sa o technológie a históriu, najmä o kriminálne príbehy. Tri roky som viedol faktografický portál o moderných dejinách a rok som spolubudoval blogovú platformu, kde som publikoval desiatky analytických článkov. Pitchoviny som založil preto, aby kvalitný obsah nebol ukrytý za paywallom.
